公务员面试败北了，考场上有眼神交流有慢条斯理的娓娓道来声音也洪亮，面试分数还好但不是第一，真谛是什么？
放下那些图文并茂、满口“机关思维”、“政府思维”的回答。
他们说的确实正确也可能有用，但并不一定适合你。
结构化面试最重要的是什么？
你的底蕴，你的真实。
这期国考面试班正好结束，我所负责的考生的经历，应该可以作为借鉴。
就说其中一位女性考生吧，面试的是公检法相关部门，该岗位招收4人。这位考生没有任何面试经验，笔试成绩是分组第五名，也就是说如果面试成绩跟不上，她就落榜了。
于是她没白天没黑夜的练习面试技巧，看得几个新老师都称赞，说“即使考得不好也不会太差”。
但几个老教师一看这不行啊，光有这种劲头却没用对地方，祸害的不止是一场考试，毁了的还有可能是这个人。我们不能让任何人陷入这种无意义的自我感动当中。
大型考试面前求的不是心安理得，你说这么无意义无效果的自我感动跟求神拜佛有什么区别？面试培训要出效果的啊！
也许是觉得我性子直嘴又毒，于是老师找到我，让我给她她开点小灶。
以下是教学过程。
你练这些技巧只是面子功夫，你的自信心、仪表仪态都很不错，谈吐也很流利，但是你唯独缺了三样至关重要的东西：
底蕴、真实、交流感。
底蕴这个，大罗金仙来了也没办法帮你在不足两个星期的时间内弥补。
你会发现考场上总会有熟识中外经典、通读二十四史、上知天文下知地理又有大量实践经历的人。
我管这种人叫做“神级考生”，也就是所谓“裸考都能过的”。
其实他们不是“裸考”，而是当他们第一次自己尝试着阅读并且理解各类书籍时，就已经开始积累了。
而且他们的学识绝对不仅仅局限于一个领域，比如说给你们讲课的某老师，不仅能解复杂的高数题，他还能写写机关文章，甚至于烹饪西点也都是一把好手。
十天想赶上别人十年的积淀，就是妄想。
但是“真实感”、“交流感”这两样，是可以短时间内解决的。
比如说刚才咱这道应急应变题目，我市某化工厂发生火情，你的领导让你全权负责调度指挥，你应该如何解决这起火情？
记住应急应变类题目的原则：
目标标是解决问题，原则是保障人民的生命财产安全，思路是统筹安排，要求是服从指挥、冷静思考。答题时切记两条真理：逻辑清晰、去套路化。
然后是这种灾情处理小类的解题思路六步法：
到达现场、中途命令、安全就位、临场指挥、解决问题、事后处理。
有些时候你在考场上紧张可能想不了这么多，你就想想你在家里面油锅起了火你会怎么做，然后应用到这个问题上就OK了。最重要的是你有思路，而不是你的思路如何。
治大国若烹小鲜嘛，当然油锅起火与这种大规模的灾情肯定没法比较昂，注意因地制宜。
说到这里我们再来复现一遍你的答题：
你上来就说了，“要第一时间赶到现场、了解火情，尝试阻止火情进一步蔓延”。
态度很好，方法也不能说错，但不是最优解。因为它“不真实”。
你作为一支军队的指挥官，在大兵压境的时候，会主动跑到军阵之前送人头吗？你以为你是关羽，对面是颜良文丑，但真实情况可能是，你是颜良文丑，而那熊熊燃烧的烈火才是威震华夏的武圣关云长。
所以，稳坐后军精准指挥，不是丢人的事情。不要一腔热血去做阿喀琉斯式的英雄。
所以说咱们一开始应该做的是：“凡事预则立、不预则废，即使情况突然，我们也应该冷静下来快速思考，按照既定的流程争取解决灾情。
在得知灾情爆发的第一时间，我会立即获取受灾位置、赶往受灾现场，同时使用电话通讯的方式，呼叫应急管理部门启动预案、交警部门交通管制疏散群众、消防部门准备器材、医疗组快速就位，准备抢险救灾。”
这就是我们说的“第一原则”，保障人民的生命财产安全。但你不能直接说出来，如果真的直接说出来，那套路感也太严重了。记牢 “套路就是不真实”这一点。
至于他们怎么疏散群众、准备何种物资，那是专业人士要干的，而不是你一个门外汉能考虑到的。
这里提一个绝大部分考生都会忽略或者说不了解的事情昂，毕竟大家都是门外汉。
应急管理部门对突发灾情都有一个“应急处理预案”，回答这种灾情类题目时一定记住先启动预案、拉响警报。而且这种情况一般要交通管制的。
回答不出来不会扣分，但是如果你能答出来那一定是加分项。
回到题目，我继续给你示范：“在抵达现场之后，立即进入安全地带开始指挥，问询事故方，得知火灾原因、易燃物质、潜在危险、受灾面积等基本参数，以更好地指导有关部门的抢险救灾，提高效率、减少伤亡。同时将这些信息共享给救援组。”
每年都有很多起火灾事故，因为事故方瞒报，不少的消防战士白白牺牲在火海内。所以我们一定要向事故方刨根问底。人民的生命固然重要，那消防战士的命就不是命了吗？
“救援过程中，应该保障所有通讯渠道通畅，提前屏蔽无用的消息、打开手机短信、微信工作群的消息通知，及时接受并传达各种有效通知和有效信息，做到随机应变。”
你在回答的过程中爆了一句，“我们要服从指挥”。这考官一看就给你pass了昂，读题不仔细。甚至说你不会思考，太套路化。
你的领导已经将指挥和处理的职能全权交给你了，你还要听谁的指挥？还记得电影里面那句台词没，“大学生，全师炮火由你指挥”，开火的权力和坐标的送报能力都在你手里，你指哪人打哪，打歪了是你的打准了也是你的。
现在是你指挥别人，不是别人指挥你，考验的是你的指挥能力和统筹安排能力。
如果这个题目改一改，“领导让你配合相关人员的抢险救灾工作”，你就可以回答“听从指挥”了。
“在处理完灾情之后，我们应该保证现场无安全隐患之后，快速行动，尽可能继续搜索并搜救受灾的物资和受灾群众，转移、安置死者遗体和伤员，安抚现场群众情绪，医疗组和工程组跟进清理现场并随时待命，观察组尽快统计受灾情况、进行灾后处理的资金预算。”
这就是事后处理啦，生者好好活着，伤者及时治疗，死者落叶归根，人啊物啊别埋了吧汰的横七竖八摆在废墟里面，活要见人死要见尸，把现场清理干净，第一是清理现场保证交通，第二是搜索有可能的生还者与罹难者遗体。
“在救灾任务结束之后，我们应该及时交还权力、请求上级批示，通知、协调新闻部门对事件进行相关报导，以新闻节目、网络公告等方式向群众公开抢险过程、受灾情况等，并且对事故方进行问责、抚恤慰问受灾家庭、表彰奖励立功表现。
最后，我们还要树立三个典型和两个反思：树立解决问题的典型、树立救灾英雄的典型、树立致灾反面的典型；反思处理问题的过程中是否有所不妥并及时改进、反思事故发生原因并开展安全教育。”
事情解决完了，我们要反思。对上对下都要有交代。咱不可能拍拍屁股走人，你以前是班主任对吧，你肯定给学生批过假条。
这请假流程还有请假准假销假呢，事前思考是请假、解决问题是准假、事后反思是销假。
事前，事中，事后，这就是应急应变问题的精髓。
现在我把我的回答给你串一下，你来感受感受什么叫“去套路化”：
“我市某地发生火灾，事发突然，任何人都会有短时间的慌张。但是在经历短暂的混乱之后我们一定要静下心来思考问题、解决问题。
凡事预则立、不预则废，即使情况突然，我们也应该迅速冷静下来，立即启动应急预案，按照既定的流程争取解决灾情。
在得知灾情爆发的第一时间，我会立即获取受灾位置、赶往受灾现场，同时使用电话通讯的方式，呼叫应急管理部门启动灾情响应体系、交警部门交通管制疏散群众、消防部门准备器材、医疗组快速就位，准备抢险救灾。
在抵达现场之后，立即进入安全地带开始指挥，问询事故方，得知火灾原因、易燃物质、潜在危险、受灾面积等基本参数，以更好地指导有关部门的抢险救灾，提高效率、减少伤亡。同时将这些信息共享给救援组。
救援过程中，应该保障所有通讯渠道通畅，提前屏蔽无用的消息、打开手机短信、微信工作群的消息通知，及时接受并传达各种有效通知和有效信息，做到随机应变。
在处理完灾情、保证现场无安全隐患之后，应通知各个战斗单位快速行动，尽可能继续搜索并搜救受灾的物资和受灾群众，转移、安置死者遗体和伤员，安抚现场群众情绪，医疗组和工程组跟进清理现场并随时待命，观察组尽快统计受灾情况、进行灾后处理的资金预算。
在救灾任务结束之后，我们应该及时交还权力、请求上级批示，通知、协调新闻部门对事件进行相关报导，以新闻节目、网络公告等方式向群众公开抢险过程、受灾情况等，并且对事故方进行问责、抚恤慰问受灾家庭、表彰奖励立功表现。
最后，我们还要召开或者参加研讨会、反思会等等，树立三个典型和两个反思：
树立解决问题的典型、树立救灾英雄的典型、树立致灾反面的典型；反思处理问题的过程中是否有所不妥并及时改进、反思事故发生原因并开展安全教育。
事后的补救和思考固然重要，但是守护人民的生命财产安全，不仅要及时亡羊补牢，更要做到未雨绸缪、防患于未然。
以上就是我对于这个问题的思考和处理方式。本题回答完毕。”
这个时候你应该还注意到一个细节：我通篇没有使用“第一第二、其一其二、首先其次”这种表述，而是用递进的方式，“抵达现场前、抵达现场时、救灾进行时、救灾结束后、事件结束后”这种递进式的表达。
在回答应急应变类题目时，按照事件发生顺序构建逻辑词，有助于你更好地做到“去套路化”，让回答变得更真实。
最后升华一下，答案就完美了。
对了，我回答当中的这句话，“事后的补救和思考固然重要，但是守护人民的生命财产安全，不仅要及时亡羊补牢，更要做到未雨绸缪、防患于未然”，一时兴起补上来的，你也可以记录一下，当做面试素材来用。这个可以直接套的。
考生不解：老师我面试的是公检法部门，面试题目会出这种跨专业的问题吗？
我的回答是：如果题目改成“有群众屡次上访，让你所属的单位焦头烂额，此时街道通知上级领导前来视察，你要怎么处理这样的问题？
其实应急应变类的题目大同小异，都是思考问、题、预先准备、解决问题、善后处理、事后思考、主旨生华这五个部分。
回去之后，认真思考我刚才提出的问题，明天模拟题目并尽可能上交逐字稿，就算我给你布置的作业了。”
结果可喜可贺，这位考生压线上岗，成为一名光荣的公检法部门公务员。