工作十年以后,你们悟出了什么职场道理?
1、想凸显自己的工作能力,只需要记住一个字,催。下催员工,上催领导,内催同级,外催客户,上上下下,无处不用到这个催字诀。
设身处地的想一想,当你发现了问题、明确了目标、给出了解决方案、确定了执行人、定下了交付时间、明确了交付物、与执行人一一确定了分工,接下来要做什么? 坐等吗? 不,那样计划绝对不可能按时完成。那要如何做? 答案就是一个字,催。
有人可能想,催谁不会呀,不就是盯着人不停的唠叨吗? 你试试? 别人成天对着你唠叨你就会乖乖把活干了?所以“催”可不简单,始于技术,终与艺术。
催下属:怎么催?坐在旁边盯着?盯一上午,人家下午就撂挑子不干了信不信?人家觉得你不相信我,那你自己干吧,你以为我求着你给你干活呢? 所以,催下属,一定要做到对事不对人。把计划拆解详细,最好每天都有一个交付结果,然后形成完整流程,每天固定花10分钟碰进度,大家自己说自己的进度,超时的,要说清楚为什么超时?解决方案是什么?预计会超时多少?对整个计划的影响是什么?需要什么帮助?需要什么资源?等等。这样,你就不是在盯着人家,而是跟人一起解决问题,不会引起反感。如果真的超时,你也可以很快得到反馈,及时采取方案止损。
催同级:怎么催?还像下属那样每天固定时间碰头会?人家有人家的安排,凭什么听你的;自己主动去问进度?一次两次还行,次说多了人家烦了怎么办;让人家追进度?人家听你的吗;给他老板打小汇报?这就不成了告黑状了。 所以,催同级,重要的还是机制。与催下属类似,这次把他的领导和你的领导拉上,需要的话,最好把大领导也拉上。每周例行汇总工作进度,把超时项醒目的单列出来。并跟领导说明,这些超时会导致项目整体延期多少,自己超时的给出解决方案,别人超时的让他们自己给出解决方案。如果还不听话,那就是领导的问题了。
催领导:什么?还要催领导?难道不都是领导催我们吗?没错,就是要催领导,不催领导说明你的向上管理做得不到位。 很多项目需要的资源是在领导手里面,这些资源可以大大减少你完成项目的难度,能用凭什么不用?所以,在做计划时,一定要把大小领导都拉进来,都是给你们干活,要你们点资源怎么了?而资源中,最重要的就是管理资源,说白了,就是有些话你说了不管用,领导说了就管用。 领导作为项目的最终负责人,肯定是最关心项目进度的,真要完不成,他是最大责任人,底下小员工反倒可以混日子。而领导最苦恼的,就是下属没人跟他一条心,一个项目只有他一个人着急,其他人都悠哉游哉。 这正是你挺身而出的时候,受人之托、忠人之事,为了自己的荣誉,也一定要把项目保质保量的完成。哪怕领导打退堂鼓,你都要坚持住。 所以,如果你是牵头项目的人,必须有舍我其谁的气势,神挡杀神、佛挡杀佛,就是要清除一切阻碍,领导也不例外。该领导签字的,盯着催他签,该他发的话,盯着催他说。一天汇报一次进度,如果找不着人,那就堵门口,哪怕一句也得见面说上这话。这样领导会不会烦呢?你放心,他要是明白人,高兴还来不及呢。有你这么个小闹钟,他自己就不用时时刻刻记着催你了。当然,领导如果不是明白人,劝你趁早另谋出路吧。
这条,就值得你一个赞!
2、有些上级擅长爱日常开玩笑和你聊天,实际侧面套话和看你对一些事情和观点的反应。然后再就是开着玩笑的挑起来事儿,他在旁边看反应!
3、永远不要觉得自己比周围的同事聪明,更不要耍小聪明。大家能聚在同一家公司,智商都不会差到哪儿去。很多时候,我们自己以为的聪明,其实别人一眼就看穿了。而只要被发现是这种类型的人,就很容易被孤立起来。
4、学会低调。不要在上司面前表露自己厌恶的同事或者有争议的情绪,上司不涉及自己利益的时候比较不太会出面调解,这使他更好的最快了解每个人优缺点,从而权衡一个人的能力!
5、工作点到为止。按劳分配懂吗?工作点到为止,完成即可,不用超出预期,现在的职场太多摸鱼大军,不要过于冲在前线去当韭菜盒子,做多错多树敌多,最近收到的粉丝求助基本都是超负荷完成工作最后功劳苦劳都没有,老板觉得你应该,同事觉得你活该。明白吗?
6、老板不让你提建议时,你有再多好的建议也别提,但平时想到的话要归纳整理,当老板问你时,你再说。(别问我为什么,这是潜规则,不信你试试就知道结果了)
7、如果对领导的能力或人品有了质疑,记住,向上沟通不是什么行之有效的办法,换个环境才是真。如果一个人这么差还能在那个位置,要么他的领导蠢看不出来,要么他的领导知道,但就是想庇护。
8、做事前三思“能不能不做,能不能让别人做,能不能明天做”
能不能不做:做事之前想想,这事儿是非做不可吗?做了这事儿对自己和部门有啥好处和价值呢?每个人的岗位职责,都是公司战略的具体分解落地,每件具体的工作最终指向的目标也是为了战略的达成,这就是战略思维。
能不能让别人做:这件事非要你来做吗?能让别人做不?这里不是推脱责任,而是要学会合理的授权和分配。组织付薪水给每个员工,不是让大家去做份外的事的,分散了精力,自留地都耕不好,反而得不偿失。这就是合理分工授权、正确用力。
能不能明天做:看起来很着急的事情真的有那么着急吗?手头那么多事,哪一件是最紧急重要的?如果这件事明天做,会不会因为一些变化(比如领导的指令变了或者外部一些因素变化)根木就不用做了?这点讲的是任务管理和洞察力。
也不知道我这么多年的个人见解对大家有没有用,再bb些吧,如果某一句能触动到你的思维, 说明我的话还是很有意义的。
我说的某些话可能稍有偏激,但这些都是我所经历所见识而产生的观点。
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职场10条升迁铁律:
1、领导当着更大领导的面,将责任推给你。
嘴笨话术:这事是领导让我做的。
高手话术:确实是我的问题,我高估了自己的能力,这事还要靠领导掌舵。
公式:不推卸责任+不背锅+点出关键责任人
2、平级同事/八竿子打不着的人给你派活。
嘴笨话术:没空啊,我在做xX/这不是我的活啊!
高手话术:可以啊,但我最近在忙XX,你不着急的话,等下周;急的话,要不问问黄总,先做你的?
公式:不直接反驳+无限拖延+抬出直属领导
3、同事的错,领导误会是你。
嘴笨话术:这不是我做的/这是XX做的。
高手话术:呀,我马上去改,我和XX说一下,这样的低级错误别再犯了,我们团队也会吸取教训。
公式:改正错误+点出犯错人+团队吸取教训
4、同事在领导面前 diss你不配合工作。
嘴笨话术:你明明没发给我好吧?不要乱说!
高手话术:这次我也有责任,没主动问你什么时候需要,以后有需求,提前告诉我一下,以免造成误会。
公式:硬话软说+解释清楚他人责任+以后规范
5、同事临时加活,还拼命催。
嘴笨话术:办不了/你自己不早提,我有什么办法?
高手话术:我理解你们项目紧张,但确实给的太急了,你们先核对内容,或者两边领导商量下优先级。
公式:理解共情+解决部分问题+大事交给领导
6、领导自己忘了/错了,反过来怪你。
举例:这次的活动方案怎么还没发?嘴笨话术:我早就发了啊!
高手话术:我以为早上发过了,我马上再发一遍
公式:放弃反驳自证+委婉提示+再做一遍正确的
7、当和同事意见有分歧时
话术建议:我觉得你的这个想法很有意思,但我们这次需要重点解决的是XXX问题,所以我觉得用XXX这种方式来做可能会更加合适一点,你觉得呢?
万能公式: 肯定对方想法+否定的理由+阐述自己观点+询问对方意见
8、明明是正常工作,同事就是不配合。
嘴笨话术:啥意思?你端的不就是这碗饭吗?
高手话术:你的心情我理解,最近确实太忙了,但考核有要求/奖金就靠它了,咱们再坚持坚持。
公式:理解共情+晓之以理/诱之以利+做法
9、当面对同事夸奖时
话术建议:害,没办法呀,和你们这群能力这么强的人一起工作,想不进步也很难呀,正所谓近朱者赤嘛哈哈哈
万能公式:接受对方夸奖+借机反夸对方
10、当被分配到有挑战性的工作时
话术建议:好的,不过这方面的内容我之前接触得不多,我先回去思考一下具体可以怎么做,以及需要什么样的支持,然后再把详细计划汇报给您,您看行么?
万能公式:表明态度+需要支持+后续安排
11、当开会领导让你补充发言时
话术建议:刚刚领导已经说得很全面啦,我不敢说有什么好补充的,不过倒是有2个比较小的执行方面的建议,1是什么,2是什么,大概就是这些了,希望大家能够多多提点。
万能公式:赞同领导+阐述建议+表示谦虚态度
12、当有同事找你帮忙你想拒绝时
话术建议:很抱歉XX,我现在手头上工作有点多,比较忙,你看这样行吗,你先自己研究一下,等我忙完手头工作之后就过去找你,到时再一起看看怎么解决。
万能公式:现在没时间+对方先研究+有空再一起解决
13、当你的工作被质疑行不通。
嘴笨话术:怎么就行不通了?
高手话术:执行起来确实有难度,但是我们已经进入瓶颈期了,需要尝试一些不同的方案。
公式:赞同对方观点+强调自己观点+寻求共识
14、当被领导责备时
话术建议:老板对不起,这次的报告确实是我没有考虑周全,造成这样的结果我感到很抱歉,接下来我会从XX方面着手调整,希望可以进行补救,以后我也会多加思考,改进自己的工作,避免再次发生这样的纰漏。
万能公式: 主动承认错误+补救措施+后续反思
15、关于送礼
端午节不要送粽子,中秋节不要送月饼,因为你送的人他们都不缺这些东西。正确的打开方式是,在端午节和中秋节前几天,备好烟酒在一个夜深人静的傍晚,敲开家门,聊聊家常。
送礼应当给领导的老婆送礼,给老师的孩子送礼,给老大的父母送礼,送礼时一定要大方,领导老婆孩子高兴了,领导也就高兴了。私人薇:L160558
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我是@江湖见闻录,专注于职场、人情世故。很多事情,很多道理,年纪大了都能会都能懂,但社会比的是谁先懂,早懂和晚懂是不一样的命运。懂人情、知世故、会做人,提前30年改变命运。关注我,让你少走弯路。
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