4S店店员为什么那么热情向你推销维保项目?他们工资与这个挂钩?

发布时间:
2023-08-24 12:30
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无论是4S店还是修理厂还是门店,工资结构大部分都是底薪+提成,提成有按毛利润算的、有按产值算的。

维保项目分为两大类。

一类是周期性的使用手册要求的检查或更换的,包括基础保养(机油机滤)、油液类(刹车油、助力油、变速箱油、防冻液等)、性能类的如火花塞、刹车片、轮胎等。这一类的除基础保养外建议检查确定需要更换时候再换,不需要严格按手册或店方推荐更换。

一类是养护品,按照产品方或者店方的说法也是有行驶里程或行驶时间需要做的项目,但要注意的是,这些只是养护品,做了可能会好些(注意是可能),不做也没太大影响,有很多清洗类的,搞不好还会洗出故障来,有洗完后打不着车的、有洗完后水箱洗漏水的、发动机洗漏水的...

维保项目是除了基础保养外的增值增项项目,也是店员提成的重要来源,所以他们会很热情的去做推销。

当然也不是完全不接受,如果通过检查,有数据或眼力可见的能证明确实有问题的项目还是要做的。

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