我单位有过类似事件，有个小姑娘，柜员，某次没收一张假币。存钱的也是个穿得很朴素的老人。说你把钱还给我，我不存了。小姑娘是个愣头青，说这是规定不能还。老人卖惨，小姑娘就像复读机一样说这是规定不能还。 结果，第二天开会才知道那个老人是人行的暗访（以前人行的人都穿得很光鲜，一看就是暗访的，这次不按套路出牌）。去了五六个网点，只有两个柜员没还，另一个柜员是那种快退休的老员工，对客户颐指气使，当然也不会管…